1. Home
  2. Order
  3. Memahami status order

Memahami status order

Order yang masuk ke tokomu akan mengalami beberapa perubahan status hingga akhirnya sampai ke tangan customer. Penting untuk memahami arti dari tiap-tiap order status agar kamu dapat mengelola order dengan lebih efektif.

  • Waiting List: Order berisi produk yang berstatus Waiting List.
  • Baru: Order baru yang masuk dan customer belum melakukan aksi apa pun.
  • Bukti Bayar Diterima: Order dengan foto bukti pembayaran. Foto ini bisa di-upload oleh seller atau customer.
  • Bukti Bayar Ditolak: Order dengan foto bukti pembayaran yang ditolak oleh seller karena informasi pembayaran yang tertera tidak sesuai dengan order.
  • Lunas: Order yang sudah lunas dan pembayarannya dikonfirmasi oleh sistem.
  • Dikemas: Order yang sudah dikemas tapi belum dikirim ke customer.
  • Terkirim: Order yang sudah diserahkan ke kurir dan memiliki nomor resi.
  • Selesai: Order yang sudah selesai dan barang diterima oleh customer – tidak perlu melakukan aksi apa pun.
  • Dibatalkan: Order yang dibatalkan oleh customer atau seller.
  • Dikembalikan: Order yang dikembalikan oleh kurir kepada seller karena pengiriman gagal dilakukan.

Untuk memudahkanmu memantau order, kamu bisa mengakses order yang memiliki status Konfirmasi Tertunda dan Pengiriman Tertunda langsung dari menu sidebar.

Konfirmasi Tertunda berisi order-order yang harus dikonfirmasi pembayarannya, sedangkan Pengiriman Tertunda berisi order-order yang perlu dikirim, baik dengan status Lunas ataupun Dikemas.

Updated on 15 January 2020

Related Articles